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| 제목 | 문의 | ||
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| 이름 | 이** | 작성일 | 2022-02-10 |
| 질문내용 | |||
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최순욱 선생님이 담당하고 있는 환자입니다 지난 해 11월 다음 혈액검사 있음을 고지 받고 올 해 2. 11. 예약을 하였는데 연락이 없어 혹시나하고 전화를 한 결과 예약이 안되어 있다고 하고 전화받는 여직원이 자기가 저의 진료 차트를 보고 있으니 지금 예약을 해 주겠다 그리고 검사 항목도 자기가 갑상선 검사를 포함하여 검사하도록하겠다는 등 의사선생님이 할 일은 대신하고 있습니다
이렿게 하여도 되는 건가요 특히 직원들이 환자의 진료차트를 수시로 열람하고 진단 내용도 결정하여도 되는 건가요
환자가 많아서 그런지 모르지만 원칙은 지켰져야 할 것입니다 | |||
| 답변내용 | |||
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안녕하세요.
담당의 최순욱입니다.
우선 진료 차트가 의사 이외의 직원을 통해 열람되는 것 아닌가 하는 우려를 드린 점 죄송합니다.
오랜 기간 저희 병원에 내원해 주셔서 잘 아시겠지만
병원으로 진료 예약 등의 문의 전화가 많이 와서,
진료실에서 일일이 문의에 대한 답변을 바로 드리지 못하는 경우가 대부분이라
기존 내원하셨던 분들에 대해서는 다음 내원시 검사 등 진료 계획에 대한 부분은
바로 바로 응대를 해 드릴 수 있도록 전자 차트 기능 중 메모 형식으로 일정 부분 데스크 직원이 공유를 하고 있습니다.
전체 차트 열람과는 다른 개념이며,
개인 정보 보호 등에 대해서는 철저하게 관리하고 있으니 안심하셔도 되겠습니다.
진단 내용에 대한 결정은 직원이 단독으로 절대 할 수 없는 부분이며,
그렇게 진행되는 사례도 없으니 오해 풀어 주시기를 바랍니다.
다음 진료 때 뵙겠습니다. | |||
